Shipping policy

Política de Envío de inÜsuwall

Fecha de entrada en vigor: 27/08/2024

En inÜsuwall, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra fluida y satisfactoria, desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes tu producto. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío para garantizar que estés bien informado sobre los plazos, costos y procedimientos.

1. Procesamiento de Pedidos

1.1 Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos son procesados dentro de 1-3 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana o días festivos.

1.2 Retrasos en el procesamiento

  • Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

2. Costos de Envío y Tiempos de Entrega

2.1 Costos de envío

  • Los costos de envío se calcularán y mostrarán en la página de pago. Ofrecemos tarifas de envío estándar y, en algunos casos, opciones de envío acelerado. Ten en cuenta que los costos pueden variar según la ubicación de envío.

2.2 Tiempos de entrega

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la opción de envío seleccionada. A continuación se detallan los plazos estimados:

    • Envío Estándar: 6-10 días hábiles.
    • Envío Acelerado: 2-5 días hábiles.

2.3 Envíos internacionales

  • Actualmente, ofrecemos envío internacional a la mayoría de los países. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y pueden estar sujetos a aranceles y aduanas, los cuales son responsabilidad del cliente.

3. Seguimiento de Envíos

3.1 Información de seguimiento

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluye un número de seguimiento. Puedes usar este número para seguir el estado de tu envío en línea.

4. Problemas con la Entrega

4.1 Dirección incorrecta o incompleta

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No somos responsables por envíos perdidos o retrasados debido a información incorrecta o incompleta.

4.2 Paquetes perdidos o dañados

  • Si tu paquete se pierde o llega dañado, por favor, contáctanos inmediatamente en info@inUsuwall.com. Trabajaremos contigo y con el transportista para resolver el problema lo antes posible.

4.3 Devoluciones de envíos

  • En caso de que un paquete sea devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta, incompleta, o por no ser reclamado, podemos reenviar el paquete, pero se aplicarán costos de envío adicionales.